El Gran Elixir para Resolver Problemas
Gracias a Miguel Magallón por inspirarnos para traducir este artículo al español. Si desea ver más artículos traducidos, envíe un mensaje a info@CFO.University con sus sugerencias.
Hoy nos enfrentamos a siglos de injusticia social sistémica: racismo, una amenaza ambiental no experimentada en generaciones como la pandemia y una crisis financiera cuyos capítulos finales aún están por escribirse y que desembocan en una agitación económica.
Estos tres enemigos tienen algo en común: una población mundial unida para combatirlos. Si aprendemos de las lecciones aprendidas y tenemos un poco de suerte, combatir a estos enemigos comunes nos ayudará a lograr un cambio permanente que cree una existencia humana más unificada.
Colectivamente, la humanidad global es simplemente la suma de todas nuestras partes. Son casi 8 mil millones de partes individuales, todas con un papel que desempeñar para ayudarnos a superar las dificultades que enfrentamos.
¿Qué mentalidad podemos adoptar para combatir a estos adversarios?
El racismo y muchos otros “ismos” de injusticia social han existido desde el inicio de la humanidad. Antes de la muerte de George Floyd, no me consideraba directamente afectado por el racismo. De hecho, me sentía bien con el progreso de nuestra generación en materia de derechos civiles. Las últimas semanas han destrozado esa ilusión. Supongo que era más fácil creer en la ilusión, felicitarme y pasar a asuntos nuevos y “más importantes”. Pido disculpas a quienes no me tomé el tiempo de comprender.
Si la empatía reina y nos ponemos en el lugar de los demás, nuestros hijos y nietos vivirán un mundo mejor.
El cambio: el gran elixir para resolver problemas
Al reflexionar sobre cómo necesito cambiar para reducir las desigualdades que han crecido en nuestra sociedad, sé que puedo empezar por aprender más sobre los demás. Incorporando su historia a mi comprensión. Hasta hace dos semanas, nunca había oído hablar del Juneteenth y no podía nombrar el mes, ni mucho menos la fecha de la emancipación. Admito que tengo un largo camino por recorrer. Será un viaje de crecimiento personal que espero con ilusión. No creo que sea fácil. Pero sí espero convertirme en una mejor persona gracias a ello.
Pandemias. ¿De qué sirven? Para quienes han perdido a un ser querido por la COVID-19, lamento su pérdida y rezo por el consuelo de sus corazones. ¿Podemos encontrar un rayo de esperanza en medio de todo el dolor, sufrimiento y sacrificio que hemos soportado para superar esta enfermedad?
Si algo he aprendido de la pandemia, es la rapidez con la que se mueve la arena. Lo que ayer parecía estable hoy se tambalea, y lo que parecía una vanguardia a principios de marzo ahora se ha convertido en algo común. Muchas tendencias se han acelerado, mientras que muchas prácticas aceptadas se están viendo alteradas. La velocidad del cambio se ha acelerado en lo que ya parecía un mundo en constante cambio.
Esto es una cuestión de mentalidad. No tenemos que aceptar todos los cambios que nos rodean, pero debemos esforzarnos más para comprender qué los impulsa, determinar si son permanentes o temporales y, lo más importante, cómo nos afectarán a nosotros, a nuestras familias, a nuestros trabajos, a nuestras empresas.
El teletrabajo es un buen ejemplo de ello. Durante los últimos 3 meses, con la entrada en vigor de las medidas de confinamiento, los equipos financieros de todo el mundo se han visto obligados a trabajar desde casa (TDC). La mayoría de los líderes financieros con los que he hablado reaccionaron rápidamente para facilitar el teletrabajo a sus equipos. Transformaciones que se lograron en un plazo increíblemente corto.
A medida que avanzamos hacia una mentalidad pos-COVID-19, muchos empiezan a plantearse preguntas como:
• ¿Qué disfrutan y qué no les gusta a nuestros empleados del teletrabajo?
• ¿Cómo se beneficia y perjudica la empresa con la opción del teletrabajo?
• ¿Contamos con medidas para ayudarnos a comprender si estamos mejorando y aprendiendo como equipo e individualmente?
• ¿Qué importancia tienen la proximidad y las conversaciones cara a cara para generar confianza, trabajo en equipo y construir una buena relación?
• ¿Cómo debemos ajustar nuestra comunicación y flujos de trabajo en un entorno de teletrabajo?
• ¿Existe un modelo híbrido de oficina/TFD que se adapte mejor a nuestros empleados y a la empresa?
¿Qué cambios les preocupan más? ¿Qué preguntas se plantean para comprender su impacto?
Agitación económica. ¿Quién no se pregunta cómo nos afectará financieramente la incertidumbre económica que enfrentamos, tanto a mí como a mi familia y a mi empresa? ¿Está mi trabajo y/o el de mi pareja a salvo? Si no, ¿qué pasa entonces?
En lo que respecta a nuestro bienestar financiero, el cambio va de la mano con la gestión de riesgos. Para la mayoría de nosotros, nuestro perfil de riesgo económico se ha vuelto más volátil en los últimos 5 meses. ¿Cómo combatimos la nueva realidad que muchos enfrentamos? Una vez más, la mentalidad es un remedio para ampliar nuestras opciones y reducir el estrés causado por la incertidumbre. Lo explicaré con más detalle con un ejemplo.
Esta es la historia de cómo una profesional que conozco está gestionando este riesgo. Está cambiando su estrategia diversificando su cartera de trabajo. Durante los últimos cinco años, ha dirigido con éxito una firma que ofrece servicios creativos a pequeñas empresas. Al principio de la pandemia, reconoció la oportunidad de desarrollar una pequeña empresa manufacturera que surgió de algunos proyectos domésticos que había completado. Consideró esta nueva empresa como una forma de diversificar el riesgo de que algunos de sus clientes, agencias creativas, no se recuperaran del colapso económico causado por la pandemia. Además, durante el último mes, tuvo la suerte de aceptar un trabajo a tiempo completo que le permite compaginar tanto su agencia creativa como su negocio de manufactura. Ha creado opciones para ayudarla a mantener su estabilidad económica.
Esta historia ofrece una lección tanto para los líderes financieros como para las personas.
Para los líderes financieros, es importante comprender que los miembros de su equipo tienen otras opciones laborales. A medida que su cartera de trabajo les parezca más fuerte y riesgosa, pueden sentirse obligados a buscar otras opciones de trabajo. El estar a su lado, en lugar de ser un espectador, mientras lidian con esto, le ayudará a reaccionar con mayor eficacia a sus necesidades y mantenerlos en su lugar de trabajo.
Para las personas, es importante evaluar los talentos y habilidades que poseen y que pueden ser “vendibles”. Probablemente estas sean mucho más las habilidades técnicas que aportan a su trabajo a diario. Considere estos talentos y habilidades “sin explotar” como parte de su portafolio de trabajo. Además, no olvide trabajar en el desarrollo de habilidades. Cree un Plan de Desarrollo Profesional (PDP). No tiene que ser sofisticado, solo reflexivo. Información que trazará el camino que seguirá para completar los espacios en blanco en su currículum vitae. Aquí tiene una plantilla que puede usar para su PDP. Estas acciones le ayudarán a prepararse para tener éxito en un mercado laboral cuyo ritmo de cambio se está acelerando.
El año 2020 tiene el potencial de ser “El año que cambió el mundo”. Esto nos lleva de nuevo a la palabra “cambio”. Es una palabra emocionante, pero también aterradora. Cambiar significa reemplazar algo que nos resulta familiar por algo nuevo y desconocido.
Al final del día, no importa lo aterrador o desconocido que parezca, no hay otra opción. Si voy a ayudar a cambiar el mundo, tendré que cambiar. El cambio es el gran elixir para resolver problemas.
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